Zakres usług

NASZA IDEA

Kompleksowa, fachowa i rzetelna obsługa Klientów, jest konsekwentnie realizowana zgodnie z założeniami przyjętymi przez udziałowców Spółki.

Codzienna doskonale zgrana praca całego zespołu, w skład którego wchodzą przedstawiciele handlowi, kwalifikowana kadra techniczna serwisu i personel biurowy, koordynujący wszystkie podejmowane działania, musi zagwarantować poczucie bezpieczeństwa Klientom, decydującym się na podjęcie z nami współpracy.

Wszelkie opinie zgłaszane przez Klientów, powodują, że nieustannie się uczymy, jak ulepszyć oferowane przez nas usługi.

NASZ CEL

Dostarczanie maszyn, urządzeń oraz kompletnych linii produkcyjnych, idealnie dopasowanych do potrzeb i wymagań każdego Klienta.

Ciągle sie rozwijamy, by zawsze pozostawać otwartym na wymagania rynku. Dbamy o jakość oferowanych wyrobów, systematyczne poszerzamy gamę proponowanych rozwiązań technicznych i technologicznych, a także staramy się budować bardzo dobre - oparte na partnerstwie, relacje z klientami zarówno w fazie składania propozycji, projektowania i produkcji maszyn, jak i na etapie odbioru i szkolenia, a również po zakończeniu sprzedaży.

Wasze zadowolenie ze współpracy z IMAC, jest naszym nadrzędnym celem i motorem do dalszego rozwoju.

SERWISUJEMY I REMONTUJEMY

Zapewniamy pełną obsługę serwisową wszystkich dostarczonych przez siebie urządzeń oraz świadczymy usługi w zakresie serwisu gwarancyjnego i pogwarancyjnego.

Dostarczamy części zamienne do maszyn, wykonujemy serwisy cykliczne, przeglądy okresowe i remonty maszyn, a także realizujemy usługę Teleserwisu.

Możliwe jest to dzięki posiadaniu wysoko wykwalifikowanej kadry technicznej, cyklicznie szkolonej w zakresie zarówno wszelkich nowości technicznych, jak i ogólnej wiedzy branżowej.

Prawidłowo funkcjonująca obsługa Klientów w zakresie serwisu, nazywana jest "sercem sprzedaży".

KONSTRUUJEMY MASZYNY SPECJALNE

Firmom, nie wystarczają już urządzenia, które mogą znaleźć w katalogu i coraz częściej zgłaszają zapotrzebowanie na urządzenia dostosowane specjalnie do ich potrzeb.

Maszyny te nie mają stałej, określonej kompozycji, ponieważ zespoły robocze dobierane są indywidualnie, na bazie przekazanych przez Klienta rysunków elementów, na których zaznaczone są konieczne do wykonania operacje.

Dostarczamy właściwe rozwiązanie, w postaci gotowej, popartej praktyką i doświadczeniem technologii.

Doczekaliśmy czasów, w których prowadzoną przez IMAC działalność, trudno podsumować słowami "sprzedaż maszyn".

PROJEKTUJEMY LINIE TECHNOLOGICZNE

IMAC projektuje, wyposaża i uruchamia całe ciągi technologiczne dla producentów wielu różnych wyrobów: krzeseł, mebli, szuflad, trumien, listew ozdobnych czy drzwi.

Podstawowe projekty i związana z nimi dokumentacja rysunkowa, powstają w naszym biurze. Tworzymy zazwyczaj kilka możliwych rozwiązań, które prezentujemy i omawiamy podczas spotkań z Klientem.

Staramy się by Klient miał on możliwość wyboru projektu, najbardziej zgodnego z jego oczekiwaniami i wymaganiami. Również tymi cenowymi.

Nie boimy się tematów trudnych, wymagających na pewno większego zaangażowania niż sprzedaż maszyn z katalogu, ale dających ogromną satysfakcję, gdy się je zrealizuje.

MECHANIZUJEMY I AUTOMATYZUJEMY PROCESY PRODUKCYJNE

Zastosowanie nowoczesnych, wysokowydajnych maszyn, wymusiło konieczność mechanizacji procesów załadunku i rozładunku, by w pełni wykorzystywać możliwości tych maszyn.

Mechanizujemy operacje technologiczne, transportowe i magazynowe czy kontrolne, zastępując fizyczną pracę ręczną.

Automatyzujemy procesy produkcyjne, by wyeliminować bezpośredni udział człowieka, pozostawiając mu jedynie czynności nadzorczo-kontrolne.

Zrealizowaliśmy wiele takich inwestycji w Polsce w firmach meblarskich i drzwiowych.

Nasza oferta jest praktycznie kompleksowa. IMAC, jest jednym z naprawdę nielicznych dostawców pełnego zakresu technologii dla przemysłu drzewnego, meblarskiego i stolarki budowlanej.

REALIZUJEMY SZKOLENIA

Właściwy przebieg procesu technologicznego w liniach obróbczych, czy realizację obróbki na maszynach, nadzorują dzisiaj zaawansowane systemy komputerowe.

By skrócić czas wdrożenia maszyny czy linii, przed dostawą organizujemy szkolenia w zakresie ich programowania i obsługi. Dotyczy to programu ALPHA-CAM oraz dedykowanych programów optymalizujących, jak na przykład Pitagora/Bacci.

W procesie szkoleniowym zapewniamy szereg usług dodatkowych pozwalających ugruntować pozyskaną podczas szkolenia wiedzę. Wspólnie piszemy programy obróbcze, wykorzystywane podczas uruchomienia.

Poprawność, przygotowanego programu roboczego, może być sprawdzana już na etapie programowania w biurze, co przyczynia się do znacznego skrócenia czasu potrzebnego na jego testowanie w hali produkcyjnej.

DOSTARCZAMY MATERIAŁY NIEZBĘDNE PRZY PRODUKCJI

By jeszcze bardziej profesjonalnie i kompleksowo obsługiwać klientów, IMAC oferuje również niektóre materiały niezbędne przy produkcji wyrobów drzewnych.

Dostarczamy polskim producentom obrzeża meblowe i folie "finish", folie do kaszerowania i opłaszczowania powierzchni (CONFALONIERI), folie zdobnicze do ram obrazowych (MANETTI), grunty, pasty drzewne i lakiery dla producentów listew ozdobnych i ram obrazowych. Posiadamy maszyny do produkcji obrzeży, jesteśmy więc w stanie spełnić każde życzenie Klienta, dostarczając mu obrzeża o każdej szerokości, w krótkich terminach.

Można, bez fałszywej skromności powiedzieć, że zaufali nam najlepsi. Wśród naszych klientów, są największe w Polsce firmy drzewne, meblarskie i stolarki otworowej.